משלוחים והחזרים
מדיניות משלוחים ואיסוף עצמי
חשוב לנו שכל המוצרים יגיעו ללקוחותינו בשלמות ובמהירות המרבית.
אנחנו אורזים כל חבילה בצורה מקצועית איכותית וממוגנת כך שהמוצרים יגיעו אליכם בשלמות.
באתר מגוון אופציות שילוח בטווחי אספקה שונים
חלקן מבוצעות באופן ישיר מאחד המחסנים שלנו אליכם עד הבית/המשרד וחלקן באמצעות דואר ישראל או באמצעות אחד מספקי שירותי המשלוחים. אנו עובדים עם האמינים והגדולים בארץ כדי להבטיח שתקבלו את המוצר בזמן הקצר ביותר ובצורה הטובה ביותר.
לרשותכם מספר אפשרויות :
-
איסוף עצמי – חינם - אנו חנות אינטרנט ולא מחזיקים חנות פיזית על מנת להוזיל עלויות למרות זאת אנו מאפשרים איסוף עצמי מאזור ירושלים ולעיתים אף מאזורים נבחרים בצפון הארץ האיסוף הוא בתיאום מראש בכפוף לזמינות המוצרים במלאי.
משלוח דואר רגיל – יגיע לתיבת הדואר או לסניף הקרוב ביתכם
-
באמצעות הדואר – בין 5-10 ימים - אנחנו נארוז את ההזמנה שלכם כך שתגיע אליכם שלמה ותקינה ואז נעביר אותה לדואר, אתם תקבלו קוד מעקב באמצעותו תוכלו לדעת בכל רגע נתון היכן החבילה וכאשר היא תגיע כל מה שתצטרכו הוא ללכת לסניף הדואר הקרוב לביתכם ולאסוף את ההזמנה.
-
משלוח דואר אקספרס – עד 3 ימים – - אנחנו נארוז את ההזמנה שלכם כך שתגיע אליכם שלמה ותקינה ואז נעביר אותה לדואר, אתם תקבלו קוד מעקב באמצעותו לדעת בכל רגע נתון היכן החבילה וכאשר היא תגיע כל מה שתצטרכו הוא ללכת לסניף הדואר הקרוב לביתכם ולאסוף את ההזמנה.
מדיניות החזרים וביטולים
• ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת פקס או דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 יום מתאריך רכישת המוצר.
• במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את מלוא סכום העסקה בניכוי עלויות שילוח.
• אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול.
מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.